- 1. Número de cliente
- Ten presente este número por cualquier consulta, te evitará demoras y permitirá que obtengas mejor servicio de DIRECTV.
- 2. Fecha de emisión
- Marca el corte del ciclo de facturación, indicando el tiempo de servicio que cubre. Así podrás estimar cuando recibirás la factura mensualmente.
- 3. Fecha límite de pago
- Evita cargos por retraso y remite tu pago a tiempo. Estima los días necesarios para que el pago sea recibido y procesado.
- 4. Detalle de servicio
- Refleja todos los cargos como: cargo básico, decodificador principal y adicionales, productos avanzados, paquetes Premium, Pay Per View consumido, suscripciones y otros servicios que se hayan solicitado.
- 5. Total neto
- Muestra la suma total de los cargos del mes en curso. Si hay demoras en la cuenta se indicará la cantidad del balance previo adeudado.
- 6. Total a pagar
- Muestra la suma total que puede incluir deudas del mes anterior. También puede incluir pagos no reflejados. Si enviaste un pago toma nota de sólo enviar el monto actual.
Sobre tu primera factura
Recuerda que tu primera factura tendrá un valor diferente al que estimas. Esto se debe a diferentes factores que se verán reflejados en la misma:
- Ciclo de facturación
- DIRECTV cobra el servicio por adelantado. Esto hace que la factura corresponda a los días proporcionales del mes en curso en adición al mes siguiente que se cobra por adelantado. Por ejemplo*:
- Cobros de instalación
- Todo costo de instalación, petición de extensiones adicionales y servicios adicionales contratados se verán reflejados en una factura aparte.
- Promociones y descuentos
- Se facturan como crédito a tu factura, por lo tanto verás el costo de tu servicio a precio regular y el descuento o promoción acreditado aparte.
- *Los valores reflejados son a modo referencial como ejemplo. A partir de la segunda factura, recibirás la tarifa mensual habitual acorde al paquete contratado.
Métodos de pago
Para conocer las diferentes maneras que puedes pagar tu factura, visita la página de Métodos de Pago.