Este mensaje indica por lo general que alguna interferencia impide que una señal clara llegue a al decodificador. Puede ser debido a fuertes lluvias, a que alguna rama de un árbol u objeto esté bloqueando la señal o que la antena se haya movido de su posición original.

Luego de revisar que nada obstruya la antena, se debe verificar que el cable que viene desde la antena esté firmemente conectado al decodificador y en la entrada que dice "satellite in".

Es muy probable que este problema se trate de algo temporal y se resolverá por si solo. Si la imagen no regresa, se debe intentar resetear el equipo abriendo el compartimiento donde está la tarjeta inteligente y presionando el botón rojo RESET. También se puede reiniciar el sistema desconectándolo de la corriente de 5 a 10 segundos.

Si el problema persiste, se debe contactar a Servicio al Cliente.