Contáctanos
Chat Clientes

Información a Abonados y Usuarios

Revisa aquí nuestras tarifas
Revisa aquí nuestras tarifas
Comunícate con DIRECTV
Comunícate con DIRECTV
Encuentra nuestros centros y puntos de atención.
Encuentra nuestros centros y puntos de atención.

Lugares y medios de pago.
Lugares y medios de pago.
Conoce nuestra calidad de atención y servicio
Conoce nuestra calidad de atención y servicio
Indicadores de calidad del servicio.
Indicadores de calidad del servicio.

¿Deseas reclamar o hacer seguimiento a tu reclamo?
¿Deseas reclamar o hacer seguimiento a tu reclamo?
¿Qué puedo reclamar?: Materias reclamables.
¿Qué puedo reclamar?: Materias reclamables.
¿Dónde presentar un reclamo?: Canales.
¿Dónde presentar un reclamo?: Canales.
Presenta aquí tu reclamo, apelación, queja o solicitud.
Presenta aquí tu reclamo, apelación, queja o solicitud.
Formularios de reclamo, apelación, o queja para descargar.
Formularios de reclamo, apelación, o queja para descargar.
¿Cómo tramitar la baja del servicio, la suspensión del servicio y la migración de plan tarifario?
¿Cómo tramitar la baja del servicio, la suspensión del servicio y la migración de plan tarifario?
¿Quieres solicitar la baja de tu servicio de televisión satelital y tu servicio de internet fijo?
¿Quieres solicitar la baja de tu servicio?

Accesibilidad para personas con discapacidad
Accesibilidad para personas con discapacidad
Revisa aquí si tienes devoluciones a tu favor pendientes de pago
Revisa aquí si tienes devoluciones a tu favor pendientes de pago
¿Qué es el Uso Indebido del servicio?
¿Qué es el Uso Indebido del servicio?
Conoce tus derechos, normas y políticas de la empresa
Conoce tus derechos, normas y políticas de la empresa
Derechos de abonados y usuarios.
Derechos de abonados y usuarios.
Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.
Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.
Reglamento de Atención de Gestiones y Reclamos.
Reglamento de Atención de Gestiones y Reclamos.
Reglamento General de Tarifas.
Reglamento General de Tarifas.

Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes